Questions fréquentes

Des questions? Nous sommes à votre écoute.

 

Comment réserver sur le site?

Le processus de réservation est automatisé et votre paiement est sécurisé:

  1. Renseignez vos dates de séjour et vérifier la disponibilité de votre produit
  2. Cliquez sur "Je réserve"
  3. Renseignez vos coordonnées et validez nos conditions de réservations.
  4. Procédez au paiement des 50% d'acompte ou de la totalité  de votre réservation. Éventuellement choisissez de régler hors ligne plus tard.
  5. Un email de confirmation vous est envoyé
  6. Téléchargez et renseignez votre contrat de location

Et voilà ! On n'attend plus que vous pour vous souhaiter bonne route !

Modalités de paiement
  1. Vos paiements sont sécurisés et peuvent se faire :
  • Via Paypal
  • Par Carte Bancaire en nous appelant directement.
  • Par Virement (nos coordonnées bancaires vous sont transmises par email une fois votre réservation effectuée)
  • Nous consulter pour d'autres modalités de paiement éventuelles.
Caution

Conformément à nos conditions de réservations, en l'absence de dommages, votre caution vous est intégralement restituée à la remise des clés. les montants des cautions sont respectivement de :

  • 2000 euros pour les Camping Car
  • 850 euros pour les véhicules de tourisme
  • 100 euros pour les studios

La caution se fait par empreinte de votre carte bancaire (non débitée).

Acompte
  • Un acompte de 50% réglable à la commande est exigé pour confirmer votre réservation.
  • Vous avez également la possibilité de régler l'intégralité de votre réservation directement sur notre site si vous le souhaitez.
Annulation

Concerne les Camping Car et Van :

Dans le cas d’une annulation de réservation par le locataire, les conditions suivantes s’appliquent :

  • Plus de 4 semaines avant la date de début de location, l’acompte est dû
  • Moins de 4 semaines avant la date de début de location, la totalité de la réservation est due
Age minimum requis pour les locations de véhicules
  • 25 ans et plus de deux ans d'ancienneté de permis pour le Ventura
  • 22 ans et 3 ans de permis pour le Magnifica
Heures d'arrivée et de départ

Remise des clés pour les camping car:

  • Arrivée : à partir de 16H
  • Départ : avant 18H

Pour les studios:

  • Arrivée: à partir de 15H
  • Départ : avant 12H
Nombre de passagers maximum pour le Ventura Font Vendome
  • 2 adultes
  • 2 enfants
  • Possibilité d'un 3ème adulte éventuellement
Nombre de passagers maximum par Vans aménagés
  • 2 adultes
Transfert aéroport
  • Compte tenu des arrivées et départs tardifs des vols internationaux vers et depuis la Martinique, les transferts aéroports sont facturés 30 euros par trajet.
  • La distance de Sainte Marie à l'aéroport du Lamentin est d'une trentaine de kilomètres, comptez 45 mn de trajet.
Assurances
  • Le véhicule et les équipements qui le composent sont assurés « tous risques » par le loueur auprès
    de compagnie d’assurance GFA Caraïbes avec une franchise de 1 500 €. En revanche le locataire est
    responsable de ses effets personnels en cas de vol, incendie et dégradation. Celui‐ci peut
    éventuellement contacter son assurance pour assurer ses biens.
Nombre d'occupants maximum pour les studios
  • Nos studios peuvent accueillir 2 personnes au plus
Disposez vous de sièges bébés ou de réhausseurs ?
  • Oui cette option est disponible elle est facturée 20 euros.
Est-il possible d'obtenir une facture ?
  • Tout à fait, dès que votre réservation est confirmée nous éditerons une facture à votre nom.
Quelle est la meilleure saison pour venir en Martinique?
  • La Martinique jouit d'un climat tropical, il fait chaud toute l'année, on distingue deux grandes saisons, la saison sèche (appelée "carême") approximativement de janvier à juin et la saison humide de juillet à novembre voir décembre.
  • Même pendant la saison humide l'ensoleillement est important, il est rare que vous restiez plus de 24H sans voir un rayon de soleil....

 

Vous n’avez pas trouvé de réponses à vos questions? N’hésitez pas à nous contacter c’est par ICI

 

Pensez à nous communiquer votre numéro de vol et l’heure d’arrivée prévue !