Questions fréquentes

Le processus de réservation est automatisé et votre paiement est sécurisé:

1. Renseignez vos dates de séjour et vérifier la disponibilité de votre produit
2. Cliquez sur "Je réserve"
3. Renseignez vos coordonnées et validez nos conditions de réservations.
4. Procédez au paiement des 50% d'acompte ou de la totalité  de votre réservation. Éventuellement choisissez de régler hors ligne plus tard.
5. Un email de confirmation vous est envoyé
6. Téléchargez et renseignez votre contrat de location

Et voilà ! On n'attend plus que vous pour vous souhaiter bonne route !

1. Vos paiements sont sécurisés et peuvent se faire :

• Via Paypal
• Par Carte Bancaire en nous appelant directement.
• Par Virement (nos coordonnées bancaires vous sont transmises par email une fois votre réservation effectuée)
• Nous consulter pour d'autres modalités de paiement éventuelles.

Conformément à nos conditions de réservations, en l'absence de dommages, votre caution vous est intégralement restituée à la remise des clés. les montants des cautions sont respectivement de :

• 2000 euros pour les Camping Car
• 850 euros pour les véhicules de tourisme
• 100 euros pour les studios

La caution se fait par empreinte de votre carte bancaire (non débitée).

• Un acompte de 50% réglable à la commande est exigé pour confirmer votre réservation.
• Vous avez également la possibilité de régler l'intégralité de votre réservation directement sur notre site si vous le souhaitez.

Concerne les Camping Car et Van :

Dans le cas d’une annulation de réservation par le locataire, les conditions suivantes s’appliquent :

• Plus de 4 semaines avant la date de début de location, l’acompte est dû
• Moins de 4 semaines avant la date de début de location, la totalité de la réservation est due

• 25 ans et plus de deux ans d'ancienneté de permis pour le Ventura
• à partir de 18 ans et 3 ans de permis pour le Magnifica et le Tropicana

Remise des clés pour les camping car:

• Arrivée : à partir de 16H
• Départ : avant 18H

Pour les studios:

• Arrivée: à partir de 15H
• Départ : avant 12H

• 2 adultes
• 2 enfants
• Possibilité d'un 3ème adulte éventuellement

• 2 adultes

Pensez à réserver votre transfert via le formulaire de réservation:

• 45 euros depuis l'aéroport du Lamentin.
• 45 depuis le port de Fort de France.
• 55 euros depuis le port de Saint Pierre.
• 65 euros depuis le Sud Martinique.
• La distance de Sainte Marie à l'aéroport du Lamentin est d'une trentaine de kilomètres, comptez 45 mn. de trajet.

• Le véhicule et les équipements qui le composent sont assurés « tous risques » par le loueur auprès
  de compagnie d’assurance GFA Caraïbes avec une franchise de 1 500 €. En revanche le locataire est
  responsable de ses effets personnels en cas de vol, incendie et dégradation. Celui‐ci peut
  éventuellement contacter son assurance pour assurer ses biens.

• Nos studios peuvent accueillir 2 personnes au plus

• Oui cette option est disponible elle est facturée 20 euros.

• Tout à fait, dès que votre réservation est confirmée nous éditerons une facture à votre nom.

• La Martinique jouit d'un climat tropical, il fait chaud toute l'année, on distingue deux grandes saisons, la saison sèche (appelée "carême") approximativement de janvier à juin et la saison humide de juillet à novembre voir décembre.
• Même pendant la saison humide l'ensoleillement est important, il est rare que vous restiez plus de 24H sans voir un rayon de soleil....